E9售后服务综合解决方案
系统简介 |
E9版是专业针对家电行业集工程、批发、零售、售后、财务、会计、OA办公于一体的行业管理软件,其系统功能模块灵活多变,用户可按需选择相应功能模块。因此,HOT三优版适合多品牌综合卖场、工程商、批发商、零售商、售后服务等行业用户。 系统功能特点: 批发管理: 1、返利返点,促销计划输入相应政策返点比例,可以自动统计相应政策返利返点。 2、系统报表丰富加上自定义报表功能,可以满足客户的各种报表需求。 3、批发客户管理以设定多级批发商对应相应最高欠款,商品管理通过唯一码出入库、盘点,解决串货盘点难的问题。 零售管理: 1、针对大件商品采用销售、出库两个步骤来完成一个商品的销售过程,这样做可以解决你的担忧:随时看到库房的实际库存,客存(未提货数量)。 2、在出库的菜单里,HOT三优版也是根据目前电器行业实际需求多台,单台出库方式来解决,能满足客户的实际需要。 3、会员档案管理,会员积分,相应消费查询等功能。 工程管理: 1、工程部门收集客户通过客户档案格式完善客户信息,并按客户类型、意向情况、合同金额等进行科学分类,便于管理跟进。对于跟进上除对每次客户情况登记外,系统结合Office系统加载报价方案、合同等便于查询管理。 2、工程项目所有收支通过合同编号做收入开支单,工程完工后,产生相应的利润表。 3、HOT三优版系统是结合客户关系(工程部门)、销售(工程销售指定出入库)、售后(配送安装)、财务于一体的家电行业管理软件,流程上自动流转,各部门通过系统相互监督紧密工作。 售后安装维修: 1、HOT三优版按客户需求设定工资结算标准,自动或手工核算员工工资,自动产生员工工资分表总表。 2、配件管理参照图表一,系统以维修员工为仓库,通过配件核销,自动产生旧件,整个配件来龙去脉尽在掌握中。 3、自定义查询,自定义界面,自定义报表可以满足客户特色需求,所有信息处理状态通过颜色区分,方便信息员工作负责人管理。 售后服务流程图 系统架构: 可以有效解决多分公司、异地办公,适合大中型家电企业使用 系统运行环境: 服务器:WIN2003 +SQL SERVER2000企业版数据库 WINXP+SQL SERVER2000个人版数据库 客户端:WINXP以上 远程访问:VPN |
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