正火售后服务系统解决方案

业务定义：

电器行业售后服务中心，主要是各品牌厂家的合作服务网点或保外的独立服务网点，主要为客户提供保内、保外的售后服务服务，如：安装、维修、清洗、保养等。服务中心一般对保内厂家信息管理、保外客户信息管理、派工管理、材料配件管理、财务管理需求较高。特别是工程师复杂的工资提成模式、材料的退换货模式、手机APP图片拍照、来电录音弹屏等需求较高。针对大型服务商，存在二级网点的情况，正火售后服务系统均有满足您需求的解决方案！

解决痛点：

版本	解决痛点
初级版	1、对产品清洗、保养、维护、维修等售后服务定期自动提醒管理。 2、自动准确核算工程师的计件工资。
中级版	1、对产品清洗、保养、维护、维修等售后服务定期自动提醒管理。 2、实现用户微信报修（需开通微信公众号，对接费另计）及服务进度提醒管理。 3、自动准确核算工程师的计件工资。 4、实现配件材料全流程管理、新旧件管理，降低材料损耗，控制货损货差。
高级版	1、对产品清洗、保养、维护、维修等售后服务定期自动提醒管理。 2、实现用户微信报修（需开通微信公众号，对接费另计）及服务进度提醒管理。 3、自动准确核算工程师的计件工资。 4、实现配件材料全流程管理、新旧件管理，降低材料损耗，控制货损货差，适用于销售售后一体化公司和自建库房售后公司。 5、工程安装进度监管，按实施进度进行服务的派工管理。

标准化服务:

正火科技行业积淀20年，焕发全新活力，以高标准、规范化助力所有客户，帮助大家建成一家又一家简单、规范、高效的信息管理系统。

二级网点流程：

效果预览：

正火科技独创的前期沟通、整体培训、分布培训、考核验收以及后期跟进五步法保障客户快速建成简单、规范、高效的信息管理系统。选择正火科技——（20年）专业、靠谱！

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