2002年，天府蓉城，初心始发。两位心怀热忱的年轻人，带着一份纯粹的创业梦想，扎根家电行业，开启了正火科技的逐梦之路。二十余载风雨深耕，从懵懂起步到行业深耕，从软件初创到科技赋能，正火从未急于追逐速度，始终坚持一步一个脚印，跟着客户的需求成长，伴着行业的发展迭代。

创业之初，前路漫漫、步履维艰。我们因行业机遇踏入家电维修服务领域，深知中小家电经销商、售后服务商经营的痛点与难处：流程杂乱、账目混乱、售后低效、管理无章。于是我们锚定初心，从客户最真实的需求出发，一点点打磨功能、优化流程、完善体系，不跟风、不浮躁，专注深耕家电垂直数字化赛道，把每一份客户的期待，打磨成贴合行业的实用功能。

二十四载深耕，最珍贵的不是技术的迭代、产品的升级，而是一路相伴的信任与温暖。在正火的成长路上，我们从不把客户当作合作对象，而是并肩同行的挚友与伙伴。无数家电行业的企业家、从业者，用一次次选择、一次次转介绍、一次次真诚鼓励，陪伴我们穿越行业周期，支撑我们稳步前行。感恩每一份托付，致敬每一份相伴，是万千客户的信任，让正火的初心愈发坚定，让我们的前行更有力量。

深耕沉淀，迭代新生。2017年，为适配行业数字化升级趋势、践行科技赋能行业的初心，公司正式由「正火软件」升级为正火科技。一字之变，是品牌的跃升，更是使命的升华。我们彻底聚焦家电垂直领域，摒弃通用化系统的冗余设计，一心钻研家电行业专属数字化管理方案，只为给家电经销商、暖通工程商、品牌售后服务商，打造更贴合行业、更适配场景、更落地实用的管理工具。

历经24年行业沉淀与技术打磨，正火科技已构建起全链路、一体化、销服一体的家电行业数字化解决方案体系。产品全面覆盖CRM客户关系管理、全流程进销存管控、精细化售后服务工单、智能财务核算、线上商城搭建等核心模块，真正实现线上线下打通、售前售中售后闭环、业务财务数据互通，一站式解决家电企业经营管理难题。

二十四载坚守，初心不改，使命如一。自创立以来，正火科技始终坚守核心企业定位：让所有信任我们的企业管理更简单、更规范、更高效。这不仅是我们的服务初心，更是我们始终坚守的品牌使命。我们深知中小家电商家的经营不易，深谙家电、暖通行业传统管理模式繁琐低效、流程混乱的行业痛点，所以二十余年深耕不辍，拒绝复杂繁琐的操作、拒绝脱离场景的功能、拒绝华而不实的服务，只为用贴合行业的数字化工具，为每一位信任我们的客户减负增效、赋能成长。

从2002年初心启航，到如今成为家电行业备受认可的数字化服务商，正火收获了行业口碑与万千客户的认可。未来，我们依旧心怀敬畏、步履不停，以24年行业积淀为底气，以客户需求为核心，以专业技术为支撑，持续深耕、持续创新，用靠谱的产品、贴心的服务、扎实的技术，陪伴更多家电企业规范化、数字化转型升级，与所有行业同仁携手共生、聚力前行！