2021年中小企业发展突破之路——销服一体化！

2021年元旦已进入倒计时，2020年新冠状病毒全球爆发、澳洲山火、非洲蝗虫、印尼洪水等，今年口罩不离身，不经意间就快到年底了。前几天在拜访客户过程中，有些客户都开始团年啦！内心不经感叹——好快啊！借此机会正火科技祝新老客户朋友们新年快乐！

2020年虽然我们面临的压力很大，很多客户都在反馈市场不如从前、业绩下滑严重，不过大多数企业都在想办法如何度过今年。在自然灾害面前每个人经历的考验都一样重。

那么2021年，企业又该如何发展突破呢？

在走访客户过程中，除了反馈市场下滑之外，还有就是大型生产企业和连锁卖场的变革。让不论是终端企业还是生产企业都在争抢着掌控一线客户资源。谁掌握着客户，谁就拥有市场！可事实就是客户真的是您的客户吗？

面对厂家、供应商、竞争企业，我们的优势又在哪里？

正火科技从事电器行业系统研发已经18年，我们一直陪伴着经销商和服务商发展前行。现在越来越多的经销商和服务商不得不考虑自身生存与发展的严峻课题：企业赖以生存的核心竞争力是什么？

很多企业已经伴随电器行业几十年，他们把满腔热血和青春年华奉献给了行业，现在面临着谁来接班？服务工程师谁来接任？还有些企业经营几十年可能连企业Logo都没有？这些无不令人感慨！

2021年我们面临的市场竞争将会更加激烈，我们该如何脱颖而出？我想，只有真正实现销服一体化才能让我们的企业具备本地化强有力的竞争优势！因为客户对于服务需求已经不再局限于最原始的服务需求，开始向更高要求或精神层面的需求转变！

要实现真正的销服一体化需要从以下几方面进行思考：

一、思维层面

思维转变需要自上而下，从企业负责人到一线伙伴，要具备积极开放的思想，拥抱新事物！

二、行为层面

我们要具备持续、坚持的行动力，只有行动才会有结果。很多企业都觉得很道理简单，可真正能把简单的道理坚持到底的却很少！

三、修为层面

我们要拥有一颗热诚、善良的心！不断提升自己的个人品牌价值！

四、工具层面

选择合适的工具，提高效率事半功倍！

不论是10多年前的电商，又或是现在流行的社交电商，或新零售，其实最终一点就是客户体验，如何真正实现客户体验提升，让每一个客户都离不开我们！销服一体化其实就是销售、服务你中有我，我中有你，彼此相生！不论销售渠道怎样变化，只有客户认可并选择和我们持续合作，我们才会真正成功！

从2002年开始，正火科技就致力于电器行业软件的研发、销售和服务，系统涵盖了客户关系、商品进销存、售后服务、财务会计于一体，同时打通了线上微商城，实现线上线下打通，提升客户管理效率和效益。

正火科技不断学习和自我总结完善，在习主席提出的一带一路政策，强调共商、共建、共享、共赢，中国家用电器服务协会提出电器行业面临“局变全盘”这些政策方向的指导下，正火科技于2019年11月22日在成都正式推出的正火盈销共享销服一体化模式，得到了广大客户朋友的大力认可和支持！

这种共商、共建、共享、共盈的盈销共享模式，帮助客户打通线上、线下，为实现销服一体化提供数据支撑，必将成为未来企业的主要经营模式！

希望所有的企业在做好、做精、做强主营产品的同时，积极创新、持续行动，实现客户价值裂变，愿我们都能成为祖国的百年企业！